Retours & Remboursements

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.

14 jours

Pour retourner votre article

Gratuit

Retour en magasin

5–7 jours

Délai de remboursement

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu — non porté, non lavé, avec toutes les étiquettes d'origine attachées.

Article non porté avec étiquettes
Dans les 14 jours suivant la réception
Dans son emballage d'origine
Articles portés ou lavés
Sous-vêtements et maillots de bain
Articles en promotion finale

Comment initier un retour

  1. 1

    Connectez-vous à votre compte et accédez à "Mes commandes".

  2. 2

    Sélectionnez la commande contenant l'article à retourner.

  3. 3

    Cliquez sur "Initier un retour" et suivez les instructions.

  4. 4

    Déposez l'article en magasin ou utilisez l'étiquette de retour fournie.

  5. 5

    Le remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrables.

Besoin d'aide pour un retour ?

Contacter le service client
Retours & Remboursements — Les princesses